ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
その商品がショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートの内容が表示され、ご注文のお手続きを進めることができます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」の順にお手続きをお願いします。
その後、「最終確認」のページが表示されますのでご注文内容に誤りがないかご確認ください。
この最終確認ページにて消費税や送料なども表示されますので合わせてご確認ください。

「会員登録について」
会員登録すると次回から購入者情報などを再び入力する必要がございませんのでご購入のお手続きをスムーズに進めることができます。
もちろん会員登録をせずにご購入のお手続きをすることも可能です。

4. 確認のメールが届きます

ご注文手続きが完了した後、当店から自動返信メール(ご注文仮受付)が送信されます。
まずは自動返信メールの内容をご確認ください。
その後、ご注文商品の在庫を確認し、当店から正式な受注確認メールをお送りさせていただきます。
誠に恐れ入りますが必ず正式な受注確認メールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

5. 決済完了後に商品を発送いたします

決済の確認が取れましたらご注文商品を発送いたします。
発送完了時にはメールにて運送業者と荷物のお問い合わせ番号を含めてご連絡いたします。

6. ご注文商品がお手元に届きます

ご注文商品がお手元に到着しましたら内容に間違いがないかご確認ください。



その他・注意事項など


■ 楽器堂オンラインショップの表示価格について ■
楽器堂オンラインショップ(通信販売専用のインターネットショップですので実店舗ではありません)に掲載されている商品の販売価格はオンラインショップのみの価格です。
実店舗での販売価格とは異なる場合がございますので予めご了承ください。


■ ショップサイトへ掲載している商品の在庫について ■
当ショップサイトへ掲載している商品(中古品やヴィンテージ品は除く)が当社在庫に無い場合はお取り寄せとさせていただいております。
また、一部商品は基本的にお取り寄せとさせていただいている商品もございます。
そのため、商品によってはしばらくお時間を頂く場合がございますので、お急ぎの方や納期が気になる方は事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
商品によってはお電話でお問い合わせいただいた方が早くお返事が出来る場合がございます。
また、新品を含めヴィンテージやUSED品についてもご注文の時間差で品切れになる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが何卒ご了承ください。


■ 数に限りがある商品へのご注文について ■
新品、中古・ヴィンテージを含め、数に限りがある商品や1点物に複数のお客様から同時期にお問い合わせやご注文があった場合の優先順位につきましては、原則としてショッピングカートからご注文いただいたお客様で、最も早くにご注文されたお客様(※)を最優先とさせていただきます。
最も早くご注文されたお客様には「ホールド(商品の取り置き)をご希望のお客様」、「お問い合わせのお客様」、「在庫確認をご希望のお客様」は、誠に申し訳ございませんが含まれませんので予めご了承ください。
尚、営業時間中に予め当社スタッフと商品のホールドの手続きが完了している場合は、その商品をホールドされたお客様が最優先となります。



■ ショッピングカートがうまく機能しない場合 ■
ショッピングカートがうまく機能しない場合は、大変お手数ですがお電話またはこちらのご注文フォーム(SSL対応)からお申し込みください。

<楽器堂オンラインショップ>  運営会社:株式会社楽器堂
〒780-0047 高知県高知市相模町17-21
TEL : 088-824-1856 ※  FAX : 088-824-1866
営業時間 :月曜日 ~ 土曜日 9:00~18:00 第2・第4土曜のみ営業時間は10:00~17:00
定休日 : 日曜日  ※日曜日・祝祭日は電話対応は休業


■ 下記に該当される方は今後のご注文をお断りする場合がございます ■
大量注文の大量返品や度重なる返品・交換などをされる方は、他のお客様の御迷惑になりますので、ご注文をお断りする場合がございます。
また、その他を含め該当例につきましては下記をご確認ください。

[該当例]
●購入実績が無いのにも関わらず連続しての返品・キャンセルがある場合
●大量購入の上、大量返品があった場合
●度重なる返品、交換があった場合
●前回のお支払いが未入金の場合
●度々入金が遅れる場合
●常識を逸脱した行為があった場合


■ カラーについて ■
商品のカラーについては十分配慮致しておりますが、モニター等のパソコン環境の違いにより、実際の商品とは多少異なる場合があります。予めご了承ください。


■ 営業日・営業時間について ■
<営業日> 月曜日 ~ 土曜日
<営業時間> 9:00 ~ 18:00  ※第2・第4土曜のみ営業時間は10:00 ~ 17:00
<定休日> 日曜日、祝祭日、年末年始 ※臨時休業日については事前にショップサイトにて告知いたします

営業時間外にご注文またはお問い合わせいただきました内容につきましては、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください。


■ 著作権について ■
当ショップサイトのコンテンツの著作権は原則としては株式会社楽器堂(以下「弊社」とします)に帰属します。
尚、メーカー製作による一部の著作物など弊社以外に著作者が存在する場合は、それらの著作権はその情報の提供元である協力メーカーに帰属します。
当ショップサイトに含まれるすべての画像・サウンドデータ・内容を無断転載及び複製することを固くお断りします。
無断使用、無断転載が発覚した場合は法的措置をとらせていただく場合がございます。

送料について

宅配便


 ピック(※)、弦(※)、エフェクターといった小物類
 (※メール便で発送できる場合があります。)
全国一律 860円 
 ギター本体、ベース本体、アンプ類 (※) といった楽器本体類
 (※小型コンボやマーシャルヘッド程度までの大きさ)
全国一律 1,080円 
 梱包時の重量が30~40kg程度となる大型商品 (※)
 (※大型コンボアンプや小型ドラムセット程度の大きさ)
本州・四国・九州 2,700円 
北海道・沖縄本島 4,500円
 
※お届け地域により異なる場合があります。 
 梱包時の重量が40~50kg程度となる超大型商品 (※)
 (※大型スピーカーキャビネットやPA機器、大型ドラムセット一式など)
本州・四国・九州 6,480円 
北海道・沖縄本島 9,720円
 
※お届け地域により異なる場合があります。 
 梱包時の重量が50kg以上、もしくは
 梱包後の3辺合計が250cm以上となる超大型商品
(※)
 (※8×10"ベースキャビやラージサイズの4×12"ピーカーキャビネットなど)
要見積もり 
※商品ページにその旨明記いたします。 
ご注文前にお問い合わせください。 

※陸送での輸送ができない一部離島へのお届けの場合、別途離島送料をご請求させていただく場合があります。

■運送業者名
「ヤマト運輸」又は「佐川急便」又は「日本郵便」にて発送いたします。

■時間帯お届けサービス
時間帯指定を承ることができます
※一部地域によっては承ることができない場合がございます

■追跡サービスあり
追跡サービスで荷物の配達状況が確認できます


レターパックプラス


 レターパックプラス 全国一律 510円 


■レターパックプラスで発送可能な商品
・弦、ストラップ、シールド、ピック、お手入れ用品などの小物類
・メール便発送の対象商品すべて

■追跡サービスあり
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できます
メール便よりも早く届きますので、宅配便よりお得な送料で、早くお手元に欲しい方にお勧めの発送方法です。

<ご注意>
・支払方法で「代金引換」はご利用できません
・「日時指定」はお受けできません
 ※日時指定は原則として無効となりますので予めご了承ください。
・梱包サイズの制限により軽梱包になります
・事故補償が無いため損害賠償は行えません



メール便


 メール便 (※)
 ※ヤマト運輸 クロネコDM便 (旧クロネコメール便)
全国一律 220円 

■メール便で発送可能な商品
・ギター弦(4個以下)、ベース弦(2個以下)、CD/DVD(2枚以下)といった薄型の商品
・ピックやシール、ポストカードといった小さな商品
・楽譜(原則1冊まで)などの書籍類
・シールド/ケーブル類(長さなどによってお送りできる本数が異なります)

■追跡サービスあり
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できます

<ご注意>
・ポスト投函のため「日時指定」はお受けできません。
 ※注文時にお届けご希望日時をご指定いただいても無効となりますのでご了承ください。
・支払方法で「代金引換」はご利用できません。
・お届けまでに概ね3~4営業日程度の日数がかかります。
・サイズおよび厚さ制限があるため簡易梱包になります。
・事故補償が無いため損害賠償は行えません。



具体的な送料の目安について


送料は、ご注文商品の内容や数量、お届け先、お支払い方法によって変動します。

正確な送料は、お支払い方法と配送方法を選択後の、ご注文の最終段階になると表示されますので、正確な送料をお知りになりたい場合は、一旦商品をカートに入れていただいて、ご注文手続きを進めていただくと、ご利用いただける配送方法と、具体的なご注文総額をご確認可能です。


下記は商品ごとの配送方法や送料の目安です。
実際のご請求送料とは若干の誤差が生じる場合がありますので、その点は予めご了承ください。

商品カテゴリ ご利用いただける
配送方法
送料 備考
・エレキギター
・アコースティックギター
・エレキベース
 ※ギター&ベース類の本体
宅配便 (大型) 全国一律 1,080円 ・大型品は除きます。
・小物類も同梱可能です。
・エフェクター
宅配便 (小型) 全国一律 860円 ・5~6個程度まで同梱可能です。
・ギターアンプ
・ベースアンプ
宅配便 小型品は860円
大型品は1,080円~
超大型品は2,700円~
・梱包後の重量が30kgを超えるかどうかで送料が大きく変わります。
・具体的な送料額はご注文手続きを進めていただければご確認いただけます。
・エレキギター弦
・アコースティックギター弦
・ベース弦
・その他弦楽器用の弦
メール便 : 全国一律 220円
レターパックプラス : 全国一律 510円
宅配便 (小型) : 全国一律 860円
・ギター弦類は4個以下、ベース弦は2個以下であればメール便で発送可能です。
・それ以上のご注文の場合はレターパックプラスもしくは宅配便での発送となります。
・ギター/ベースアクセサリー類 メール便 : 全国一律 220円
レターパックプラス : 全国一律 510円
宅配便 (小型) : 全国一律 860円
・シールドやクロスなど、薄手の物は数個程度であればメール便でお送りできます。
・ピックは100枚程度までメール便でお送りできます。
・梱包後の厚みが2cmを超える厚手の物はレターパックプラスもしくは宅配便での発送となります。
・ドラム/パーカッション 宅配便 小型品は860円
大型品は1,080円~
超大型品は2,700円~
・ドラム単品やシンバル類、ハードウェア類は860~1,080円程度でお送りできます。
・ドラムセットなどの大型品の送料は、ご注文手続きを進めていただければご確認いただけます。
・楽器用ケース類 宅配便 (大型) 全国一律 1,080円 ・基本的にそのケースに収納する楽器本体の送料に準じます。
・小物類も同梱可能です。
・手作り楽器キット レターパックプラス : 全国一律 510円
宅配便 (小型) : 全国一律 860円
宅配便 (大型) : 全国一律 1,080円
・タンバリンやマラカスといった小さな物は1~2個程度はレターパックプラスでの発送が可能です。
・ウクレレキット、バイオリンキットは860円~、ギターキット類は1,080円~となります。
・DAW/DTM関連 宅配便 (小型) 全国一律 860円 ・商品のサイズによって大型品送料が適用される場合があります。
・楽譜/書籍 メール便 : 全国一律 220円
レターパックプラス : 全国一律 510円
宅配便 (小型) : 全国一律 860円
・1冊程度であればメール便で発送可能です。
・それ以上のご注文の場合はレターパックプラスもしくは宅配便での発送となります。
・小物類も同梱可能です。
・CD/DVD メール便 : 全国一律 220円
レターパックプラス : 全国一律 510円
宅配便 (小型) : 全国一律 860円
・2枚以下のご注文であればメール便で発送可能です。
・それ以上のご注文の場合はレターパックプラスもしくは宅配便での発送となります。
・小物類も同梱可能です。
・R&P RECORDS 様々な種類をお取り扱いしているため、商品によって様々な発送方法がお選びいただけます。
 ※CD類、卓上カレンダー類はCD/DVD類の送料に準じます。
 ※Tシャツは1枚であればメール便での発送が可能です。
 ※タトゥーシール、ポストカード類は24枚程度までであればメール便での発送が可能です。
 ※ピック等の小物類も同梱可能です。
上記の表はあくまで“目安”です。 ご利用いただける配送方法と、具体的な送料は、ご注文手続きの最終段階で表示されますので、詳しくはそちらをご確認ください。
配送方法によってご利用いただけるお支払い方法に制限がある場合があります。詳しくは下記の配送方法ごとの詳細説明をご確認ください。例えばメール便とレターパックプラスでは代金引換払いがご利用いただけません。
梱包重量が30kgを超える宅配便での配送となる場合、北海道、沖縄本島、その他離島へのお届けの場合は、離島送料が適用されます。
梱包重量が50kgを超える大型品は、一般的な宅配便での配送が難しいため、ご注文内容や状況に応じて、店舗でのお渡しや、運送会社(西濃運輸など)の営業所でのお渡しなどをご提案させていただく場合があります。宅配をご希望の場合は、原則として送料は要見積もりとさせていただきます。ご注意ください。


税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 8 %

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: ジャパンネット銀行

支店名: 本店営業部支店

口座種別: 普通

口座番号: 6133763

口座名義: カ)ガツキドウ

<商品はご入金確認後の発送となります>

■お振り込みの際の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご請求金額明細には含まれておりません。ご注意ください。
ご入金確認後、1日から7日ほどで商品をお送りいたします。

■振込み期限につきましては原則として正式受注後1週間以内となっております。
尚、発送時にはメールにてご連絡いたします。

郵便振替にてお支払いいただけます。

口座番号: 01600 - 4 - 3563

口座名義: 株式会社 楽器堂

・ゆうちょ銀行口座、もしくは郵便局窓口から送金する場合
[ 加入者名 ] 株式会社 楽器堂
[ 口座記号 ] 01600-4
[ 口座番号 ] 3563


※郵便局窓口に据付の払込取扱票でお振り込みいただけます。
 「払込取扱票 記入例」
 ゆうちょ銀行口座をお持ちであればATMからもお振り込み可能です。



・ゆうちょ銀行以外の金融機関から送金する場合
[ 銀行名 ]  ゆうちょ銀行 (金融機関コード:9900)
[ 支店名 ]  一六九 店 (イチロクキュウ 店 / 店番:169)
[ 預金種別 ] 当座
[ 口座番号 ] 0003563
[ 口座名 ]  カブシキガイシャ ガッキドウ


■お振り込みの際の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご請求金額明細には含まれておりません。ご注意ください。
ご入金確認後、1日から7日ほどで商品をお送りいたします。

■振込み期限につきましては原則として正式受注後1週間以内となっております。
尚、発送時にはメールにてご連絡いたします。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は一律324円です。

[業者名]原則として「ヤマト運輸」、「佐川急便」、「日本郵便」のいずれかで発送いたします。
※一部地域によっては代金引換がご利用いただけない場合もございます。

代金引換手数料は一律324円です。


■商品はご注文確定後、1日から7日ほどでお送りいたします。
 発送時にはメールにてご連絡いたします。

■支払い選択についてそれぞれの業者による可否
・現金払い:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

・クレジットカードおよびデビットカード払い:ヤマト運輸、佐川急便
 ※海外で発行されたクレジットカードではご利用頂けない場合がございます。

・電子マネー払い:ヤマト運輸のみ


■ヤマト運輸 電子マネー払い(お届け時電子マネー払い)の場合
 ヤマト運輸の配達員が商品をお客様のところへお届けに伺った際に、商品代金の全額または一部代金を電子マネーで決済可能です。


詳しくはこちらのヤマト運輸のホームページをご確認ください。
http://www.yamatofinancial.jp/service/od.html

三菱UFJニコスECカード決済によるクレジットカード払いをご利用いただけます。

クレジットカードでお支払いをご希望のお客様で、「VISA」または「MasterCard」または「JCB」によるカード決済をご利用希望の方はこちらを選択してください。

当店では「三菱UFJニコスECカード決済モール連携版」を導入しております。
決済はセキュリティシステムのSSLによって暗号化され処理が行われますので、安心してカード決済をご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカード(提携カードも含む)およびお支払い回数などは下記の通りとなっております。

●VISA、MasterCard
1回払い、2回払い、分割払い(最大24回)、リボルビング払い、ボーナス一括払い

●JCB
1回払い、2回払い、分割払い(最大24回)、リボルビング払い、ボーナス一括払い


[注意事項]
※お客様とカード会社とのご契約内容によっては分割払いなどがご利用頂けない場合があります。
※原則として必ずご注文者様と同じ名義のクレジットカードをご使用ください。
 ご注文者様とカード名義が異なる場合はトラブル防止のためご利用いただけない場合がございます。
※カード決済手続きを最後まで行わなかった場合やカードの有効性がNGの場合は
 決済が未完了となりますので、恐れ入りますがその際はご注文が取り消しとなる場合がございます。
※海外で発行されたクレジットカードは基本的にご利用いただけません。

クレジットカード払い(American Express / Diners Club)をご利用いただけます。

クレジットカードでお支払いをご希望のお客様で「American Express」または「Diners Club」によるカード決済をご利用希望の方はこちらを選択してください。

決済はセキュリティシステムのSSLによって暗号化され処理が行われますので安心してカード決済をご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカード(提携カードも含む)およびお支払い回数などは下記の通りとなっております。

●American Express
1回払い、分割払い(最大24回)、ボーナス一括払い

●Diners Club
1回払い


[注意事項]
※お客様とカード会社とのご契約内容によっては分割払いなどがご利用頂けない場合があります。
※原則として必ずご注文者様と同じ名義のクレジットカードをご使用ください。
 ご注文者様とカード名義が異なる場合はトラブル防止のためご利用いただけない場合がございます。
※海外で発行されたクレジットカードは基本的にご利用いただけません。


「American Express」または「Diners Club」によるカード決済の流れ
ご注文お手続き完了後に、当店から正式な受注確認メールをお送りいたします。
そのメールにカード決済のための専用サイト(SSL対応)のアドレスが記載されておりますので、お手数ですが専用サイトにアクセスのうえ、必要情報をご入力ください。
その後、カード決済が完了しましたら発送予定日などを含め改めてメールにてご連絡いたします。

ショッピングローンをご利用いただけます。

専用ホームページを利用して、インターネットからショッピングローンがご利用いただけます。
必要事項をご入力・送信いただき、ローン会社にて審査いたしますので、早ければその日のうちに審査結果が確認可能です。
面倒な書類の記入もなく、インターネットを利用して簡単にお手続きが可能です。
※ただし、オンラインショッピングローンはインターネットに接続できるパソコンもしくはタブレット端末やスマートフォン、それとメールアドレスが必須となります。

オンラインでのご利用が難しい場合は従来の書類送付やその他の方法もございますので、お気軽にお問い合わせください。

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Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

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iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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